De même, les avis négatifs sur les matelas Centrale de la literie, servent de mécanismes à double sens pour l’ajustement et l’amélioration des défaillances des services et des procédures, alors parlez-nous !
Votre avis compte et nous voulons le connaître
À la Centrale de la literie, nous sommes conscients que nos réseaux sociaux sont de parfaits canaux d’attention en raison de l’immédiateté et de l’agilité qu’ils offrent à l’utilisateur. Google +, Twitter, Facebook, Instagram ce même blog et le mail atencion.cliente@grupoCentrale de la literie.net, ont pris de l’importance au cours des 5 dernières années, réussissant à supplanter les autres canaux traditionnels de conseil et de service à la clientèle, ce qui coïncide évidemment avec la tendance à l’utilisation des réseaux sociaux.
Nous avons également une enquête de satisfaction qui vous permet d’évaluer l’ensemble du processus depuis l’achat d’un matelas central du lit superposé jusqu’au moment où vous en profitez confortablement chez vous. Grâce à un système simple de champs prévus à cet effet, vous pouvez nous faire part de votre expérience avec l’un des matelas de la Centrale de la couchette, étant un outil essentiel pour le service qualité.
Les données fournies par cette enquête, qui sont en somme les opinions sur les matelas Centrale de la literie, ouvrent la voie à une amélioration continue, et c’est que chaque opinion, plainte, réclamation ou suggestion nous fait grandir chaque jour, étant ainsi l’expérience finale de nos clients de grande valeur pour le travail quotidien.
Centrale de la literie Opinions, votre interlocuteur
Et si les réseaux sociaux ne sont pas votre truc, nous vous facilitons la tâche ! Par un simple coup de fil, faites-vous entendre. Vos commentaires seront recueillis par notre équipe et votre opinion fera partie des quelque 20 000 disponibles sur le portail de la Centrale de la literie Opiniones.
Service clients Centrale de la littérature : nous sommes à votre écoute
L’équipe de la Centrale de la literie est à votre disposition dans chacune de ces filières, pour vous offrir une attention complète et personnalisée. Utilisez-les à votre convenance, car votre avis nous est très précieux.